济南公关活动策划:公（gōng）关礼（lǐ）仪是指公关（guān）人员在（zài）公关活动中应遵循的（de）礼仪要求，并（bìng）不包括其他场合的礼仪。但是，公关（guān）礼仪与其他交际礼仪（yí）也有相通之处，只不过目的、对象有所（suǒ）不同罢了（le）。

　　现代公关（guān）礼仪的类（lèi）型：

　　一、内（nèi）外区分（fèn）：国内礼仪和涉（shè）外（wài）礼（lǐ）仪两大种，着重（chóng）于礼仪服务的对（duì）象的内外（wài）区别（bié）。前者指（zhǐ）本国范围（wéi）内通行（háng）的一些礼（lǐ）仪规范和区域特（tè）征;后者指参与外事活动应遵循的（de）礼（lǐ）仪规范。

　　二、从主体应（yīng）酬的工（gōng）作对象分：可分为（wéi）内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社（shè）交礼仪。

　　内务礼仪：在（zài）家庭（tíng）中，亲朋好友之（zhī）间应酬交往时应遵循的礼仪规（guī）范，包括（kuò）家人间的问候、祝贺、庆（qìng）贺、赠（zèng）礼、宴请等。

　　公务礼仪：指（zhǐ）公务活动中，应遵循的礼（lǐ）仪规范（fàn），包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公（gōng）务公见会（huì）谈的礼仪（yí）、公务宴请招待的礼仪（yí）。

　　商（shāng）务礼（lǐ）仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规（guī）范，如（rú）商务接待、商（shāng）务（wù）谈判、商务（wù）庆典等礼仪。

　　个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介（jiè）绍、交（jiāo）谈、馈赠等（děng）。

　　企业中的公关礼仪：

　　电话礼仪、空间礼仪（yí）、体（tǐ）姿礼仪、舞会礼仪、服饰礼仪

　　企（qǐ）业（yè）礼仪作用：

　　在日常生活和工作中（zhōng），礼仪能够（gòu）调节人（rén）际关（guān）系，从一定意义上说，礼（lǐ）仪是人（rén）际（jì）关（guān）系和谐发展的调节器（qì），人们在交往时（shí）按礼（lǐ）仪（yí）规范去做，有（yǒu）助于加强人们之间互相尊重（chóng），建立友好合作的关（guān）系，缓（huǎn）和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来（lái）说，人们受（shòu）到（dào）尊重、礼遇、赞同（tóng）和帮（bāng）助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌（dí）对（duì），抵触，反感，甚至憎恶（è）的心理。

　　礼仪具有（yǒu）很强的（de）凝聚情感的（de）作用（yòng）。礼仪的（de）重要（yào）功能是对人际关系的调解（jiě）。在现代生活中，人们的相互关系错（cuò）综复杂（zá），在（zài）平静中会（huì）突然发生冲突，甚至采取极端行（háng）为（wéi）。礼仪有（yǒu）利于促（cù）使冲突（tū）各方保持冷静，缓解已（yǐ）经激（jī）化的矛盾。如果人们都能够（gòu）自（zì）觉主动地遵守（shǒu）礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通（tōng），建立起相互尊（zūn）重、彼此信任、友（yǒu）好合作（zuò）的关（guān）系，进而有利（lì）于各（gè）种（zhǒng）事业的发（fā）展。

　　所以礼（lǐ）仪是（shì）企业形象（xiàng）、文化、员工修养素（sù）质的综合体现，我们只（zhī）有做（zuò）好应（yīng）有的礼仪才能为（wéi）企业在形象塑造、文（wén）化（huà）表达上（shàng）提升到一个满意的地（dì）位。